Moment Home vous garantit ses produits

Chez Moment Home, nous faisons preuve d’une telle exigence dans le développement de nos produits que nous sommes convaincus de la qualité de notre gamme (rien que cela !). C’est pourquoi chez Moment Home nous garantissons - au maximum - tous nos produits.

Une garantie qui couvre les défauts de fabrication

La garantie Moment Home couvre l'intégralité des défauts de fabrication. Si vous vous servez de votre canapé-lit comme d’un vrai canapé ou d’un vrai lit, tout devrait bien se passer.

Par contre, la garantie Moment Home ne couvre pas les dégradations liées à un mauvais usage ou une exposition directe au soleil. Alors, si vous aimez faire du trampoline sur nos canapés ou si vous en avez fait un élément de déco du jardin, ça risque d’être compliqué.

5 ans ou 2 ans, une garantie qui dure dans le temps

Parce que nos produits sont faits pour durer dans le temps et traverser toutes les épreuves de la vie quotidienne, même les super soirées en famille ou entre potes, nous appliquons une garantie taillée sur mesure.

GARANTIE 5 ANS

La garantie 5 ans Moment Home couvre pour les canapés convertibles :

  • les défauts sur la mécanique (déformation, fissure, fixation)
  • les défauts de la structure (déformation, bois, revêtement)

GARANTIE 2 ANS

La garantie 2 ans Moment Home couvre pour les canapés convertibles :

  • les défauts de la housse (tissu, coutures)

Une garantie qui commence dès la réception de votre achat

La garantie Moment Home commence dès la livraison et l'installation de votre canapé convertible dans la pièce de votre choix.

Et si jamais nous n’arrivons pas à nous mettre d’accord (des litiges et réclamations, ça arrive même aux meilleurs !), la garantie démarre dès la livraison de votre produit Moment Home neuf.

Comment faire marcher la garantie ?

Vous avez un souci ?

Vous souhaitez activer votre garantie ?
Contactez notre service client comme vous voulez :

Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (sauf jours fériés) :

Une garantie sans (mauvaises) surprises

(*) Si durant votre période d’essai de 60 jours, le canapé a été endommagé, taché ou abîmé, nous nous réservons le droit de retenir une partie des frais sur votre remboursement, à hauteur de : 

 Pour les fauteuils, canapés et canapés convertibles :

  • 25% du prix TTC du produit acheté s’il manque des éléments (ex. coussins) ;
  • 40% du prix TTC si le matelas est taché ou abîmé ;
  • 60% du prix TTC en cas de dégradation ou taches sur la structure (mécanique, bois, pieds, mousses) ou sur l’habillage.

Pour les objets de décoration, coussins, couettes, oreillers :

  • 80% du prix TTC si le produit est taché ou abîmé ;
  • 100% du prix TTC si le produit est cassé.

Les frais sont cumulatifs jusqu'à un maximum de 100% du prix TTC du produit.

Retrouvez les conditions générales de vente ici.

Vous voulez le meilleur ?

C’est le moment (home) de craquer !

Les services 100% inclus

Une offre de service aux petits soins pour un achat simple et serein.

60 JOURS D’ESSAI Livraison & installation gratuites RDV décoration PAIEMENT 4X SANS FRAIS ECHANTILLONS DE TISSUS REPRISE DE L'ANCIEN CANAPÉ Découvrir nos services
Les clients en parlent le mieux
80 avis
Voir tous les avis
L'équipe est particulièrement attentive, réactive et agréable.
MARC P.
Superbe canapé, qui a l’air de bonne qualité mais à voir sur le long terme. SAV au top, heure de livraison précise et sans accro
LORIS M.
Très satisfaite du canapé ADAM<br>Conseils et suivi de la commande avec un service exceptionnel.<br>L’équipe de Moment Home est très professionnelle et très sympathique.<br>Je recommande cette marque à mon entourage
MARIE C.
Un service impeccable ! Une grande disponibilité pour répondre aux questions. 👍🏻
SANDRINE B.
Très bien
MARIE-PAULE B.
Canape de bonne qualité, service client à l'écoute et réactif, je recommande.
RAJA M.
Site de confiance
LAURENCE J.
Échantillon reçu sous 48h, très efficace!
PASCAL P.
Super !!!
SANDRINE B.
Très clair et précis sur le produit. Commande facile.
JULIE B.
La pièce maîtresse de votre intérieur

Bienvenue chez Moment Home. Chez nous, le canapé convertible n'est pas seulement un meuble, c'est un lieu où l'on crée des souvenirs précieux, où l'on partage des moments de joie, de détente, et de convivialité.


C’est avec cette conviction que nous avons conçu des canapés convertibles fiables, confortables et beaux en étudiant les besoins de nos consommateurs. Laissez-nous vous raconter comment nos canapés convertibles améliorent votre espace de vie avec un style innovant et qui s'intègre facilement à votre décoration d'intérieur.

Choisissez le style de canapé convertible fait pour vous !

Envie de surprendre vos invités ? Choisissez parmi une sélection de tissus et de revêtements tendances tels que le lin, le tissu bouclette ou le velours. Pour que votre canapé soit la vedette de votre salon dès le premier regard, nous avons développé notre savoir-faire en matière de housse de canapé. Nous avons créé des revêtements qui ajouteront une touche de sophistication et d'élégance à votre intérieur.


Envie d’un coloris de revêtement particulier ? Nous pouvons vous proposer un large choix de couleurs de housse de canapé convertible pour s’accorder avec votre décoration de rêve. Selon nos modèles, craquez sur du vert émeraude, du tissu gris anthracite, du bleu marine, du blanc écru ou encore du jaune moutarde. Vous trouverez forcément la couleur adaptée à vos envies et à votre décoration !

A vos côtés de A à Z pour trouver le bon canapé convertible

Nous comprenons que le choix du tissu pour votre canapé convertible design est important. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de recevoir gratuitement des échantillons de tissus à domicile. Comparez, imaginez et confirmez vos envies en termes de style. N’ayez pas peur d’être créatifs et de choisir une housse de canapé qui vous ressemble !


Nous prenons également soin de vous offrir une expérience de livraison rapide et confortable. Notre service de livraison vous permet de choisir la pièce où vous souhaitez que votre canapé convertible soit livré et installé. Plus besoin de vous soucier de le transporter vous-même ou de le monter dans les escaliers, nous nous occupons de tout pour vous.


Un doute après votre choix ? Parce que nous sommes convaincus de la qualité et du confort de nos canapés convertibles, nous vous offrons une période d'essai de 60 jours. Si vous souhaitez faire marche arrière pendant cette période, le retour de votre canapé est gratuit. Avec Moment Home, c’est 100% satisfait ou remboursé !

Vos besoins au cœur de notre travail

Vous avez de nombreux critères pour choisir votre nouveau canapé convertible et vous ne savez pas lequel correspond à vos besoins ? Nous faisons notre maximum pour nous mettre à votre place et vous comprendre. A l’écoute, nous avons à cœur de vous proposer la solution la plus adaptée à vos goûts décoratifs, à votre utilisation quotidienne et à votre logement.


Vous avez envie de donner du cachet à votre intérieur tout en pouvant vous laisser aller à la détente ? Pour vous, nous avons développé plusieurs modèles de canapés convertibles, avec ou sans coussin, adaptés à une décoration bohème, scandinave, moderne, minimaliste et même industrielle.


Vous vous méfiez de recevoir une banquette clic-clac peu confortable et fragile ? Avec nos canapés convertibles Moment Home, vous profitez d’un réel couchage 2 personnes avec un matelas épaisseur 14 cm conçu pour maximiser votre confort. Grâce à nos coussins supplémentaires, laissez-vous aller à un sommeil profond et réparateur.

Un accompagnement personnalisé avec des experts passionnés !

Être client de Moment Home, c'est bien plus qu'un simple achat de canapé convertible. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de satisfaction totale grâce à notre gamme de services premium qui rendront votre expérience d'achat tout aussi agréable qu’en magasin.


Parmi ces nombreux services gratuits, retrouvez le rendez-vous déco et sans engagement. Parce que nous croyons que chacun d’entre vous est unique et que vous méritez une attention particulière, nous vous offrons un rendez-vous avec nos experts en aménagement d'intérieur.


Profitez d'un moment convivial pour discuter de vos besoins et de vos préférences en matière de décoration. Recevez des conseils sur mesure pour choisir le canapé convertible Moment Home qui correspondra parfaitement à vos besoins et vos envies.

Notre équipe et nos valeurs

Vous désirez savoir à qui vous achetez votre nouveau canapé convertible ? Nous sommes une équipe de passionnés experts dans la création de canapé convertible de haute qualité.


Notre désir ? Être proche de vous pour mieux vous comprendre. Pour cela, nous souhaitons vous proposer une offre simple, compréhensible et transparente pour vous permettre d’être guidé sereinement pendant votre achat, et même après !


Depuis la création de Moment Home, nous avons le désir de produire des canapés qui répondent aux besoins de nos clients tout en respectant l’environnement. Cette envie nous a conduits à développer une fabrication européenne pour vous garantir des produits de qualité en réduisant notre impact environnemental.


Nous faisons notre maximum pour construire un modèle pérenne et respectueux de tous. Cela passe par des engagements concrets tels que notre partenariat avec Hipli, l’entreprise de colis réutilisables jusqu’à 100 fois. N’hésitez plus et contactez-nous pour plus d’informations !