Chez Moment Home, le RETOUR est GRATUIT, le remboursement rapide !

Chez Moment Home, nous nous occupons de tout et surtout de la livraison, de l’installation. Nous gérons, vous n’avez qu’à choisir votre nouveau produit !

UN RETOUR ?
NE REGRETTEZ RIEN, nous nous occupons de tout !

Chez Moment Home, vous avez le droit de changer d’avis. Si votre canapé ne vous convient pas et qu’il est encore en bon état, nous en sommes désolés, mais nous vous le reprenons avec le sourire.

Bien sûr, les frais de retour sont à notre charge. Il suffit de contacter le service client Moment Home avant la fin de la période d’essai de 60 jours.

Un retour ? (*)

Allô ! Vous nous contactez comme vous voulez.
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (sauf jours fériés) :

(*) Si durant votre période d’essai de 60 jours, le canapé a été endommagé, taché ou abîmé, nous nous réservons le droit de retenir une partie des frais sur votre remboursement, à hauteur de : 

 Pour les fauteuils, canapés et canapés convertibles :

  • 25% du prix TTC du produit acheté s’il manque des éléments (ex. coussins) ;
  • 40% du prix TTC si le matelas est taché ou abîmé ;
  • 60% du prix TTC en cas de dégradation ou taches sur la structure (mécanique, bois, pieds, mousses) ou sur l’habillage.

Pour les objets de décoration, coussins, couettes, oreillers :

  • 80% du prix TTC si le produit est taché ou abîmé ;
  • 100% du prix TTC si le produit est cassé.

Les frais sont cumulatifs jusqu'à un maximum de 100% du prix TTC du produit.

ET Comment procéder au remboursement ?

Chez MomentHome, nous disposons de services uniques. Vous avez fait une erreur de commande ou, malgré toute notre attention apportée à nos produits, vous n’êtes pas pleinement satisfait ?

Nous vous remboursons avec le mode de paiement effectué lors de la commande.

  • 60 jours d’essai - La garantie commence dès réception de votre canapé.
    Nous nous engageons à vous rembourser sous 30 jours ouvrés dès réception du canapé avec le mode de paiement effectué lors de votre commande.
  • La garantie 2 ans ou 5 ans commence dès réception de votre commande.
    Pour faire marcher la garantie, contactez notre service client.
  • Vous avez fait une erreur de commande ?
    Contactez notre service client, nous vous ferons un plaisir de vous aider.

Vous voulez le meilleur ?

C’est le moment (home) de craquer !

Achat en toute serenité, tout est inclus ! 

PAIEMENT SECURISE  4x SANS FRAIS PAIEMENT SECURISE
4x SANS FRAIS
60 JOURS POUR CHANGER  RETOUR GRATUIT 60 JOURS POUR CHANGER
RETOUR GRATUIT
LIVRAISON ET INSTALLATION  DANS LA PIÈCE LIVRAISON ET INSTALLATION
DANS LA PIÈCE
REPRISE ET RECYCLAGE DE  L’ANCIEN CANAPÉ REPRISE ET RECYCLAGE DE
L’ANCIEN CANAPÉ
Avis Verifies Voir tous les avis
Rating 4.5 start
4.93/5 (104 avis)
L'équipe est particulièrement attentive, réactive et agréable.
Rating 5 start
marc p.
Superbe canapé, qui a l’air de bonne qualité mais à voir sur le long terme. SAV au top, heure de livraison précise et sans accro
Rating 5 start
loris m.
Très satisfaite du canapé ADAM
Conseils et suivi de la commande avec un service exceptionnel.
L’équipe de Moment Home est très professionnelle et très sympathique.
Je recommande cette marque à mon entourage
Rating 5 start
marie c.
Un service impeccable ! Une grande disponibilité pour répondre aux questions. 👍🏻
Rating 5 start
sandrine b.
Très bien
Rating 5 start
marie-paule b.
Canape de bonne qualité, service client à l'écoute et réactif, je recommande.
Rating 5 start
raja m.
Site de confiance
Rating 5 start
laurence j.
Échantillon reçu sous 48h, très efficace!
Rating 5 start
pascal p.
Super !!!
Rating 5 start
sandrine b.
Très clair et précis sur le produit. Commande facile.
Rating 5 start
julie b.

Vos questions récurrentes (FAQ)

Quels sont les différents types de canapés convertibles ?

Les canapés convertibles se déclinent en plusieurs types :

  • Le clic-clac : C’est l’un des modèles les plus populaire et économique. Il se déplie facilement en abaissant le dossier ou l’assise (selon les modèles) pour créer un espace de couchage. Facile à utiliser et compact, il est apprécié pour sa simplicité et sa fonctionnalité.
  • Le canapé BZ : Il se plie en forme de « Z » lorsqu'il est en position fermée. Il se déplie vers l'avant et offre généralement un couchage plus ferme et rectiligne, ce qui est idéal pour un usage quotidien.
  • Le canapé lit gigogne : Il dissimule un second matelas sous l'assise. En tirant sur une poignée, on peut faire sortir un deuxième lit, ce qui permet d'accueillir deux personnes. Le canapé convertible à tiroir fonctionne de manière similaire, mais au lieu d'un matelas, il dispose d'un tiroir contenant un lit supplémentaire.
  • Les canapés convertibles à système rapido : Ce sont les plus sophistiqués. Ils se déplient en un seul mouvement sans avoir besoin de retirer les coussins, ce qui les rend pratiques pour une utilisation régulière. Ces modèles offrent souvent un matelas intégré plus épais et confortable pour un sommeil de meilleure qualité.

En tant que fabriquant français de canapés convertibles, nous ne proposons que des canapés convertibles avec système rapide dotés d’un vrai matelas qui assurent un véritable confort de couchage et un soutien optimal sur le long terme contrairement aux 3 autres types de canapés convertibles

Comment choisir un canapé convertible ?

Pour choisir le canapé convertible, vous devez prendre en compte plusieurs critères : 

  • La fréquence d’utilisation : Si vous comptez l'utiliser au quotidien, il est préférable d'opter pour un modèle à mécanisme rapide, comme un canapé convertible à ouverture rapide où le matelas est déjà intégré et facilement accessible. Si c'est pour un usage plus occasionnel, un canapé clic-clac ou BZ peut convenir, avec un mécanisme plus simple et souvent plus économique. Vous pouvez également opter pour les modèles de notre gamme ESSENTIEL
  • Les dimensions : Si vous disposez d’un petit espace, optez plutôt pour l’un de nos fauteuils ou canapés convertibles simples qui vous permettront de profiter d’une solution de couchage sans devenir trop encombrant pour votre salon. Si votre logement est spacieux et que vous cherchez à combler le vide d’une pièce, votre choix devra alors plutôt s’orienter vers l’un de nos canapés d’angles. Nous vous recommandons les modèles de notre gamme PRESTIGE
  • Le design : Il existe une grande variété de styles, de matières et de couleurs. Tous nos modèles se déclinent en plus de 21 coloris. Pour ce qui concerne le revêtement de votre canapé, choisissez-le en fonction de votre design d’intérieur. Si vous avez un intérieur au style naturel, minimaliste ou scandinave, le lin est un excellent choix. C'est une matière légère et respirante qui apporte une touche décontractée et élégante à la fois. Le velours convient mieux à des intérieurs plus sophistiqués et luxueux. Il est souvent associés à des styles Art déco, bohème chic ou vintage. Enfin, le tissu classique offre un large éventail de couleurs et de textures, tout en étant très facile d’entretien
  • Les fonctionnalités : Privilégiez un canapé convertible avec coffre de rangement qui vous offrira une solution de stockage supplémentaire
  • La facilité d’entretien : Optez pour un canapé convertible déhoussable. Vous pourrez passer facilement le canapé convertible à la machine et traiter les tâches
Comment optimiser le confort d’un canapé convertible ?

Pour optimiser le confort d’un canapé convertible, il faut d’abord choisir le bon matelas. La qualité du matelas est cruciale, surtout si vous utilisez régulièrement le canapé comme lit. Pour un confort optimal, privilégiez un matelas de minimum 14 cm d'épaisseur tel que notre matelas PIMPRENELLE en mousse haute résilience qui offre un bon soutien et s'adapte mieux aux courbes du corps. 

Vous pouvez ensuite ajouter des accessoires tels que nos coussins cylindriques et rectangulaires pour améliorer l’aspect visuel de votre canapé.

Quels sont les avantages d’un canapé convertible ?

Le canapé convertible permet d’optimiser l'espace disponible tout en offrant une solution de couchage pour vous proches et vos invités. Il est également plus économique qu'un lit classique et s'intègre harmonieusement dans le design de votre intérieur. 

Les canapés lits de Moment Home offrent une assise agréable pendant la journée et un couchage de qualité pour la nuit. Leur conception met l'accent sur l'esthétique et la avec des styles modernes qui s'intègrent facilement dans tous les styles d’intérieur. Nous utilisons pour la fabrication de canapés convertibles des matériaux nobles qui leur confèrent une grande longévité. En optant pour le canapé lit de Moment Home, vous optez pour un meuble alliant confort et design que vous garderez et utiliserez pendant de longues années.